Foire aux questions preset-lightroom.com

1. Est-ce que mes photos seront identiques aux photos achetées ?

Nous faisons au mieux pour afficher le plus correctement possible les couleurs et les images de nos préréglages qui apparaissent dans le package Preset Lighroom. Nous ne pouvons pas garantir que vos images et nos préréglages auront exactement la même apparence. Ne vous inquiétez pas, en quelques clics, vous pourrez ajouter des ajustements supplémentaires et ajuster le résultat final à ce que vous recherchez comme effet.

Chaque situation photographique est unique, prise à différents endroits, à différentes heures de la journée et sous différentes conditions de lumière, ombres, etc. C'est pourquoi nous proposons également différents forfaits prédéfinis. Vous devrez ajuster des éléments tels que l'exposition, le contraste et la température pour obtenir le look souhaité. C'est la beauté de Preset-Lightroom, vous pouvez créer votre propre touche spéciale sur nos préréglages et obtenir un look plus personnalisé.

Si vous avez besoin d'aide pour ajuster vos photos dans Adobe Lightroom, contactez-nous et nous serons heureux de les ajuster en fonction de votre style d'image souhaité.

 

2. De quelle version Lightroom ai-je besoin?

Les préréglages de bureau fonctionneront avec tous les Lightroom Classic CC. Les préréglages mobiles fonctionneront avec l'application mobile gratuite Lightroom CC que vous pouvez trouver dans votre boutique d'applications Playstore ou Apple Store. Pour mobile: n'oubliez pas de toujours mettre à jour votre application avec la dernière version.

 

3. De quel programme ai-je besoin pour utiliser vos préréglages?

Tous nos packages prédéfinis sont disponibles au format bureau et mobile, vous pouvez donc utiliser Adobe Lightroom Classic pour bureau (OSX / Windows) ou l'application mobile gratuite Lightroom CC pour mobile.

 

4. De quelle application ai-je besoin pour utiliser vos préréglages?

Pour utiliser les préréglages sur votre téléphone, vous avez besoin de l'application gratuite pour smartphone Lightroom Mobile CC pour utiliser les préréglages Lightroom. Vous pouvez trouver le téléchargement gratuit ici

https://www.adobe.com/ca/products/lightroom-mobile.edu.html

 

5. Où puis-je trouver ma facture?

Contactez-nous par courriel sur support@preset-lightroom.com, nous vous enverrons votre facture si vous ne l’avez pas reçu.

 

6. Puis-je utiliser les préréglages pour les photos de mon smartphone?

Nos préréglages peuvent être utilisés pour les images RAW et JPEG. Si vous utilisez un appareil photo moderne, nous vous recommandons de prendre des photos au format RAW car vous pouvez bien mieux ajuster les couleurs. Certains des smartphones les plus récents ont également la possibilité de filmer en RAW. Vérifiez donc votre téléphone si vous avez cette option.

 

7. Puis-je télécharger mon achat illimité?

Oui, vous pouvez télécharger vos achats autant de fois que vous le souhaitez durant les 30jours ou le lien sera actif. Mais gardez à l'esprit de sauvegarder vos fichiers sur votre bureau ou votre mobile immédiatement après le téléchargement pour éviter de perdre les fichiers.

 

8. Vos téléchargements sont-ils instantanés? Comment les recevoir?

Oui, tous nos téléchargements sont instantanés. Vous pouvez les trouver dans le lien à télécharger que vous recevrez par courriel immédiatement après le paiement.

 

9. Comment décompresser des fichiers sur mon appareil mobile?

Sur les derniers IOS et Android, il n'est pas nécessaire de décompresser les fichiers avant de les utiliser. Si toutefois vous jugez utile de les décompresser avant utilisation, vous pouvez télécharger une application de décompression gratuite à partir de votre magasin d'applications (par exemple: Winzip ou unzip).

 

10. Comment installer Les Presets Lightroom sur son mobile?

1/ Téléchargez l’application LIGHTROOM CC sur Apple ou Playstore

2/ Téléchargez une application vous permettant d’ouvrir les fichiers zip

3/ Cliquez sur le fichierPresets Lightroom

 

11. Comment installer Les Presets Lightroom sur ordinateur?

A.Installer les Presets sur Adobe Photoshop Lightroom

1/ Enregistrez le fichier Presets

–> Ouvrez le fichier.zip –> Vous obtenez le dossier Presets

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2/ Ouvrez Lightroom et allez dans Préférences.
Sur PC : Édition –> Préférences
Sur Mac : Lightroom –> Préférences.

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3/ Une fenêtre s’affiche. Allez sur l’onglet Paramètres prédéfinis, puis cliquez sur Afficher le dossier de paramètres prédéfinis Lightroom.

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4/ Une fenêtre s’ouvre avec plusieurs dossiers.
Cliquez sur le dossier Lightroom.
Cliquez ensuite sur le dossier Develop Presets.
Déposez le dossier préalablement téléchargé Presets dans le dossier Develop Presets.
Les 4 presets en format .lrtemplate apparaissent alors dans le dossier (cf cercle vert sur l’image ci-dessous).

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5/  Ouvrez Lightroom sur votre ordinateur –> Cliquez sur Développement –> Vérifiez que les Presets apparaissent en bas à gauche.

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B. Installer les Presets sur Lightroom CC

1/ Ouvrez l’application Lightroom CC sur votre ordinateur.

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2/ Cliquez sur le symbole editing en haut à droite.

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3/ Cliquez sur Paramètres prédéfinis en bas de la fenêtre.

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4/ Cliquez sur les trois petits points en haut –> Cliquez sur Importer des paramètres prédéfinis.

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5/ Ajoutez le fichier Presets et vérifiez que les 4 nouveaux presets ont bien été ajoutés (en blanc sur l’image ci-dessous).

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12. Puis-je modifier mes photos en utilisant les préréglages?

Oui, vous pouvez bien sûr éditer vos photos pendant que vous utilisez l'un de nos préréglages. Vous pouvez ajuster des éléments tels que l'exposition, le contraste et la température pour obtenir l'apparence souhaitée. C'est la beauté de Preset-Lightroom, vous pouvez créer votre propre touche spéciale sur nos préréglages et obtenir un look plus personnalisé.

 

13. J'ai un nouveau téléphone ou ordinateur de bureau, puis-je déplacer mes préréglages?

Oui bien sûr, mais gardez à l'esprit que vous ne pouvez activer que sur deux appareils en même temps. Veuillez lire notre politique de licence pour éviter les problèmes.

 

14. Puis-je utiliser les préréglages sur plusieurs appareils?

Vous êtes limité à utiliser les préréglages sur deux appareils différents en même temps. Cela signifie que vous pouvez utiliser les préréglages sur un ordinateur de bureau et un appareil mobile. Veuillez vous assurer que votre licence n'est active que sur un nombre maximal d'appareils pour éviter l'annulation de notre service.

 

15. Puis-je utiliser les préréglages pour mon travail?

Oui, vous pouvez utiliser les préréglages pour éditer vos photos pour vos clients. Mais gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas transférer les préréglages à vos clients, vous ne pouvez vendre que vos produits finaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de licence.

 

16. Lorsque j'ouvre mon téléchargement ou le fichier préréglé, je ne vois rien. Qu'est-ce qui ne va pas?

Si vous ouvrez les fichiers sur votre bureau ou votre téléphone sans utiliser Lightroom, il est tout à fait normal que vous ne voyiez pas le préréglage. Vous ne pouvez pas ouvrir le fichier en dehors de l'application Lightroom. Pour voir le préréglage, vous devez l'ouvrir avec l'application Lightroom ou Lightroom CC sur votre bureau. Vous voulez savoir comment cela fonctionne? Veuillez suivre les étapes de notre manuel d'installation.

 

17. Mon lien ne fonctionne pas - que faire?

Si votre lien ne fonctionne pas sur votre téléphone ou votre bureau, essayez d'ouvrir le lien dans un autre navigateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous envoyer un courriel à support@preset-lighroom.com

 

18. J'ai cliqué sur le bouton de téléchargement de mon téléphone et rien ne s'est passé.

Vous pouvez avoir un bloqueur de fenêtres publicitaires (pop up) sur votre téléphone, essayez de le désactiver ou utilisez un autre navigateur. Nous vous suggérons d'utiliser Google Chrome. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à: support@preset-lightroom.com

 

19. Pourquoi utiliser des Presets Lightroom?

Si vous avez à coeur le rendu de vos photos, que vous soyez un photographe professionel, un bloggeur, un influenceur ou tout simplement un instagrammeur qui souhaite avoir un beau feed, Presets Lightroom est fait pour vous. Effectivement, Presets Lightroom permet de créer une harmonie dans les couleurs, les contrastes et le style des photos. Au fur et à mesure que vous utiliserez les Presets, vous arriverez à developer votre propre style et créativité.

Plusieurs Presets Lightroom sont gratuits, il faut toutefois les tester et etre sure avant de trouver les bons avec le rendu souhaité.

Si vous souhaitez avoir des photos contenant des réglages plus complexes ou créatifs, il est alors conseillé, d’investir dans un Preset Lightroom payant offrant des réglages plus subtills.

 

20. Puis-je être remboursé?

Nous soutenons nos produits et votre satisfaction à leur égard est importante pour nous. Cependant, comme nos produits sont des produits numériques livrés par téléchargement sur Internet, nous n'offrons généralement aucun remboursement.

Veuillez envoyer votre demande à support@preset-lightroom.com